Retur & Reklamation

Retur & Tilfredshed – Nemt, Fair og Fleksibelt

Hos Mivora er din tilfredshed vores absolutte prioritet. Vi står 100% bag vores produkter, og derfor tilbyder vi dig hele 30 dages fuld returret på de fleste af vores varer, fra den dag du modtager din pakke.

Generelle Returbetingelser (Gælder for de fleste produkter som tasker, smykker, etc.): For at vi kan acceptere din retur, skal produktet returneres i original stand:

• Varen skal fremstå som ny og ubrugt.

• Alle originale mærker, emballage og eventuelt tilbehør skal medfølge.

Undtagelser til Returretten (Vigtigt ved visse produkttyper): Af sundheds- og hygiejnemæssige årsager gælder specielle betingelser for visse produkter:

• Forseglede hygiejneprodukter: Returretten bortfalder på produkter beregnet til direkte hudkontakt (såsom klæbepuder, elektroder, skønhedsværktøjer, etc.), så snart forseglingen på produktets emballage er brudt.

• Intimprodukter: Undertøj, sokker og lignende kan af hygiejniske årsager ikke returneres.

Du kan selvfølgelig stadig returnere disse produkter, hvis de er uåbnede og forseglingen er intakt.

Sådan fungerer det – 3 simple trin:

1. Kontakt os: Skriv til info@getmivora.com med dit ordrenummer og dit ønske.

2. Få retur-instruktioner: Vores kundeservice sender dig den danske returadresse og alle nødvendige informationer.

3. Pak og send: Pak varen forsvarligt og send den retur som anvist.

Dine muligheder – Du vælger!

• Ombytning eller Tilgodebevis: Vi dækker returfragten. (100% Gratis)

• Refusion: Vi tilbyder et returlabel for kun 39 kr., som fratrækkes dit refunderingsbeløb.

Reklamation? Har du modtaget en vare med en fejl? Kontakt os straks med billeder på info@getmivora.com. Du har selvfølgelig 2 års reklamationsret i henhold til dansk lovgivning.