Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Mivora

Senest opdateret: 10. august 2025

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på denne webshop, som ejes og drives af:

1. Virksomhedsoplysninger

GLOBALREACH HOLDINGS LTD 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM Company Registration Number: 15900702 E-mail: info@getmivora.com

2. Bestilling og Aftaleindgåelse Når du afgiver en ordre, modtager du en automatisk ordrebekræftelse via e-mail. Den endelige og bindende aftale er indgået, når vi har behandlet din ordre og er klar til at sende den.

3. Priser, Betaling og Sikkerhed Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms.

Garanti for ingen ekstra omkostninger: Mivora garanterer, at vi dækker alle eventuelle import- og toldafgifter. Den pris, du ser ved kassen, er den absolut endelige pris, du betaler.

Vi accepterer betaling med de mest almindelige betalingskort (Visa, Mastercard etc.) samt andre betalingsmetoder angivet på hjemmesiden. Betalingen trækkes først, når varen afsendes.

4. Fragt og Levering Vi tilbyder altid gratis fragt. Vores samlede leveringstid består af 1-3 dages behandlingstid plus 6-12 dages forsendelsestid. For en detaljeret beskrivelse af vores leveringsproces, henviser vi til vores [INDSÆT LINK TIL "FRAGT & LEVERING" HER].

5. Fortrydelsesret og Returnering Du har 30 dages fuld returret. Vi tilbyder fleksible løsninger for ombytning, tilgodebevis og refundering. Bemærk venligst, at der gælder særlige betilgelser for forseglede hygiejneprodukter. Læs venligst vores fulde returpolitik for alle detaljer og instruktioner. Find den her: [INDSÆT LINK TIL "RETUR & REKLAMATION" HER].

6. Reklamationsret Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til den danske købelov. Dette dækker fejl og mangler ved produktet, som var til stede på leveringstidspunktet. Reklamationsretten dækker ikke fejl forårsaget af normal slitage eller forkert brug. Ved en berettiget reklamation bedes du kontakte os på info@getmivora.com.

7. Persondatapolitik Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med GDPR. Læs om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger i vores [INDSÆT LINK TIL "PRIVATLIVSPOLITIK" HER].

8. Klageadgang Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@getmivora.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal (ODR), hvilket er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Find den her: http://ec.europa.eu/odr.

9. Lovvalg Enhver handel og tvist mellem dig og Mivora er underlagt dansk ret.